1. General
Esta Política de Privacidad regula la recopilación, el procesamiento y el uso de su Información Personal cuando accede o utiliza el sitio web de FXLIVECAPITAL Ltd., www.fxlivecapital.com (el "Sitio Web"), y cualquier producto o servicio que ofrecemos ("Servicios").
“Información Personal” se refiere a la información identificable sobre un individuo, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles financieros e información bancaria. Esta Política de Privacidad describe:
● Los tipos de Información Personal que recopilamos y cómo puede ser utilizada; ● Cómo y por qué podemos divulgar su Información Personal a terceros; ● La transferencia de su Información Personal internacionalmente;
● Sus derechos sobre el acceso, corrección, actualización y eliminación de su Información Personal;
● Medidas de seguridad para proteger su Información Personal;
● Políticas de retención para su Información Personal.
Esta Política de Privacidad también proporciona una visión general de nuestro uso de cookies. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
FXLIVECAPITAL Ltd. controla la recopilación de su Información Personal y determina los propósitos para los cuales se utiliza, actuando como un "controlador de datos" bajo el Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679 ("GDPR") y otras leyes de protección de datos relevantes.
2. Recopilación y Uso de Información Personal
A. Información Personal que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente Información Personal:
● Información de Contacto: Nombre, dirección y correo electrónico.
● Información de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña.
● Información Financiera: Detalles de la cuenta bancaria, actividad de trading, historial de transacciones y cargos asociados.
● Información de Verificación de Identidad: Imágenes de identificaciones emitidas por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, identificación nacional, licencia de conducir).
● Información de Verificación de Residencia: Detalles de facturas de servicios públicos o prueba de residencia similar.
● Otra Información: Detalles recopilados durante nuestros procedimientos de KYC, incluyendo información sobre su situación financiera y fuente de fondos.
Además, recopilamos automáticamente ciertos datos cuando accede al Sitio Web o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye:
● Información del Dispositivo y Uso: Detalles sobre el dispositivo o computadora que utiliza, como modelo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores de dispositivo. ● Datos de Uso del Sitio Web: Registros del servidor, incluyendo detalles de inicio de sesión, fechas y horas de visita, páginas vistas, dirección IP y tiempo pasado en nuestro Sitio Web.
● Estadísticas del Dispositivo: Velocidades de carga y descarga, uso de espacio de almacenamiento y otros datos de rendimiento del dispositivo.
B. Uso de Cookies y Tecnología Similar
Nuestro Sitio Web utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en su computadora, para distinguirlo de otros usuarios, mejorar la funcionalidad y mejorar la experiencia del usuario. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies en www.fxlivecapital.com.
C. Cómo Usamos su Información Personal
Podemos utilizar su Información Personal para:
● Procesar sus transacciones y facilitar la entrega de servicios.
● Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
● Verificar su identidad y cumplir con nuestras políticas de Anti-Lavado de Dinero (AML). ● Detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
● Proteger nuestros derechos y propiedad.
● Personalizar su experiencia con nuestros Servicios.
● Analizar el uso del Sitio Web y mejorar las ofertas.
● Atender solicitudes de servicio al cliente y consultas.
● Comunicarse con usted sobre Servicios, actualizaciones y promociones.
● Administrar concursos, encuestas u otras características en el Sitio Web.
● Combinar su Información Personal con otros datos que poseemos para mejorar los servicios. ● Llevar a cabo cualquier otro propósito para el cual se recopiló la información.
Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no participar contactándonos en support@fxlivecapital.com.
3. Divulgación y Transferencia de Información Personal
A. Divulgaciones a Terceros Para proporcionar nuestros Servicios, podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios de terceros de confianza que apoyan nuestras operaciones comerciales. Estos proveedores están obligados a proteger su información y usarla solo para los fines especificados. Al usar nuestro Sitio Web o Servicios, usted consiente estas divulgaciones.
B. Divulgaciones a Autoridades Legales
Podemos divulgar su Información Personal a la policía, autoridades regulatorias u otros organismos gubernamentales cuando:
● Lo requiera una citación, orden judicial o procedimiento legal.
● Sea necesario para prevenir daño físico o financiero.
● Sea necesario para reportar actividades ilegales sospechosas.
● Esté requerido para investigar violaciones de nuestra Política de Privacidad o acuerdos. C. Transferencias Internacionales de Información Personal
Podemos transferir su Información Personal entre centros de datos globalmente para asegurar la disponibilidad del servicio y el cumplimiento. Estas transferencias se llevan a cabo de acuerdo con los requisitos legales, utilizando canales seguros.
D. Otras Circunstancias para la Divulgación
Su Información Personal también puede ser compartida bajo las siguientes circunstancias:
● Con su consentimiento o bajo su instrucción.
● Con nuestros afiliados, subsidiarias y entidades asociadas.
● Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
● Para detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
4. Sitios Web Externos
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, las prácticas de privacidad o las actividades de estos sitios de terceros. Recomendamos revisar las políticas de cualquier sitio web que visite.
5. Sus Derechos Relacionados con la Información Personal
Usted tiene varios derechos con respecto a su Información Personal, incluyendo:
● El derecho a ser informado sobre las actividades de procesamiento de datos.
● El derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal.
● El derecho a oponerse al procesamiento de datos en ciertas circunstancias.
● El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos.
● El derecho a la portabilidad de datos, lo que le permite obtener y reutilizar sus datos para otros servicios.
● El derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal en ciertas situaciones (“derecho al olvido”).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@fxlivecapital.com. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
6. Seguridad de la Información Personal
Empleamos una variedad de medidas de seguridad para proteger su Información Personal, incluyendo:
● Directorios y bases de datos protegidos con contraseña.
● Cifrado SSL para asegurar la transmisión de datos.
● Acceso limitado a servidores de alojamiento con autenticación de dos factores y cifrado de tráfico.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la Información Personal y se les requiere mantener la confidencialidad. Revisamos estas medidas regularmente para abordar desarrollos de seguridad nuevos.
7. Retención de Información Personal
Mantenemos la Información Personal el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, sujeto a requisitos legales y regulatorios. De acuerdo con las obligaciones de mantenimiento de registros, retenemos cierta información por al menos cinco años después de que se cierra una cuenta o se termina un contrato.
8. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
FXLIVECAPITAL Ltd. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro Sitio Web, y animamos a los usuarios a revisar la Política de Privacidad periódicamente.
9. Oficial de Protección de Datos
Para cualquier pregunta o preocupación sobre sus derechos de datos, por favor contáctese con nuestro Oficial de Protección de Datos en support@fxlivecapital.com.
FXLIVECAPITAL Ltd.
Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger sus datos personales y asegurar la transparencia en nuestras prácticas de manejo de datos.
