1. General

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, el procesamiento y el uso de su Información Personal cuando accede o utiliza el sitio web de FXLIVECAPITAL Ltd., www.fxlivecapital.com (el “Sitio Web”), y cualquier producto o servicio ofrecido por nosotros (“Servicios”).

“Información Personal” se refiere a información identificable sobre una persona, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos financieros e información bancaria. Esta Política de Privacidad describe:

● Los tipos de Información Personal que recopilamos y cómo puede ser utilizada;
● Cómo y por qué podemos divulgar su Información Personal a terceros;
● La transferencia internacional de su Información Personal;
● Sus derechos con respecto al acceso, corrección, actualización y eliminación de su Información Personal;
● Las medidas de seguridad para proteger su Información Personal;
● Las políticas de conservación de su Información Personal.

Esta Política de Privacidad también proporciona una descripción general de nuestro uso de cookies. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

FXLIVECAPITAL Ltd. controla la recopilación de su Información Personal y determina los fines para los cuales se utiliza, actuando como “responsable del tratamiento de datos” conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y otras leyes pertinentes de protección de datos.

2. Recopilación y Uso de Información Personal

A. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente Información Personal:

● Información de Contacto: Nombre, dirección y correo electrónico.
● Información de la Cuenta: Nombre de usuario y contraseña.
● Información Financiera: Datos de la cuenta bancaria, actividad de trading, historial de transacciones y cargos asociados.
● Información de Verificación de Identidad: Imágenes de documentos de identidad emitidos por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, documento nacional de identidad, licencia de conducir).
● Información de Verificación de Residencia: Datos de facturas de servicios públicos o comprobantes de residencia similares.
● Otra Información: Datos recopilados durante nuestros procedimientos KYC, incluida información sobre su situación financiera y el origen de sus fondos.

Además, recopilamos automáticamente ciertos datos cuando accede al Sitio Web o utiliza nuestros Servicios. Esto incluye:

● Información del Dispositivo y de Uso: Datos sobre el dispositivo o computadora que utiliza, como modelo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores del dispositivo.
● Datos de Uso del Sitio Web: Registros del servidor, incluidos datos de inicio de sesión, fechas y horas de las visitas, páginas consultadas, dirección IP y tiempo empleado en nuestro Sitio Web.
● Estadísticas del Dispositivo: Velocidades de carga y descarga, uso del espacio de almacenamiento y otros datos sobre el rendimiento del dispositivo.

B. Uso de Cookies y Tecnología Similar

Nuestro Sitio Web utiliza cookies —pequeños archivos de texto almacenados en su computadora— para distinguirlo de otros usuarios, mejorar la funcionalidad y optimizar la experiencia del usuario. Para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies en www.fxlivecapital.com.

C. Cómo Utilizamos su Información Personal

Podemos utilizar su Información Personal para:

● Procesar sus transacciones y facilitar la prestación de los servicios.
● Cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
● Verificar su identidad y cumplir con nuestras políticas contra el Lavado de Dinero (AML).
● Detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
● Proteger nuestros derechos y propiedad.
● Personalizar su experiencia con nuestros Servicios.
● Analizar el uso del Sitio Web y mejorar nuestras ofertas.
● Atender solicitudes y consultas de servicio al cliente.
● Comunicarnos con usted acerca de los Servicios, actualizaciones y promociones.
● Administrar concursos, encuestas u otras funciones del Sitio Web.
● Combinar su Información Personal con otros datos que poseemos para mejorar nuestros servicios.
● Llevar a cabo cualquier otro propósito para el cual se recopiló la información.

Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no recibirlas poniéndose en contacto con nosotros en support@fxlivecapital.com.

3. Divulgación y Transferencia de Información Personal

A. Divulgación a Terceros

Para proporcionar nuestros Servicios, podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios externos de confianza que respaldan nuestras operaciones comerciales. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados. Al utilizar nuestro Sitio Web o nuestros Servicios, usted acepta estas divulgaciones.

B. Divulgación a Autoridades Legales

Podemos divulgar su Información Personal a organismos encargados del cumplimiento de la ley, autoridades regulatorias u otros organismos gubernamentales cuando:

● Sea requerido mediante citación, orden judicial o procedimiento legal.
● Sea necesario para prevenir daños físicos o financieros.
● Sea necesario para informar sobre actividades presuntamente ilegales.
● Sea necesario para investigar incumplimientos de nuestra Política de Privacidad o de nuestros acuerdos.

C. Transferencias Internacionales de Información Personal

Podemos transferir su Información Personal entre centros de datos a nivel mundial para garantizar la disponibilidad de los servicios y el cumplimiento normativo. Estas transferencias se realizan de conformidad con los requisitos legales y utilizando canales seguros.

D. Otras Circunstancias para la Divulgación

Su Información Personal también puede compartirse en las siguientes circunstancias:

● Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
● Con nuestras afiliadas, subsidiarias y entidades asociadas.
● Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
● Para detectar, investigar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

4. Sitios Web Externos

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, las prácticas de privacidad o las actividades de estos sitios de terceros. Recomendamos revisar las políticas de cualquier sitio web que visite.

5. Sus Derechos con Respecto a la Información Personal

Usted tiene varios derechos con respecto a su Información Personal, incluidos:

● El derecho a ser informado sobre las actividades de tratamiento de datos.
● El derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal.
● El derecho a oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
● El derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos.
● El derecho a la portabilidad de los datos, lo que le permite obtener y reutilizar sus datos para otros servicios.
● El derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal en determinadas situaciones (“derecho al olvido”).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@fxlivecapital.com. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

6. Seguridad de la Información Personal

Empleamos diversas medidas de seguridad para proteger su Información Personal, entre ellas:

● Directorios y bases de datos protegidos mediante contraseña.
● Cifrado SSL para proteger la transmisión de datos.
● Acceso limitado a los servidores de alojamiento mediante autenticación de dos factores y cifrado del tráfico.

Únicamente el personal autorizado tiene acceso a la Información Personal y está obligado a mantener su confidencialidad. Revisamos estas medidas periódicamente para adaptarnos a los nuevos avances en materia de seguridad.

7. Conservación de la Información Personal

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, sujeto a los requisitos legales y regulatorios. De conformidad con las obligaciones de conservación de registros, conservamos determinada información durante al menos cinco años después del cierre de una cuenta o de la terminación de un contrato.

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

FXLIVECAPITAL Ltd. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro Sitio Web y recomendamos a los usuarios revisar periódicamente la Política de Privacidad.

9. Responsable de Protección de Datos

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con sus derechos sobre los datos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en support@fxlivecapital.com.

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Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger sus datos personales y garantizar la transparencia en nuestras prácticas de tratamiento de datos.